Italmar Store
Indirizzo: Via Milano, 7, 24034 Cisano Bergamasco BG - Italia
Telefono: +39 351 173 7029
E-mail: info@italmarstore.com
1. Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data in cui tu, o una persona da te designata, acquisisce il possesso fisico del prodotto.
2. Come Eseguire un Reso
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua intenzione di restituire l'articolo tramite email a info@italmarstore.com. Sarà necessario fornire le seguenti informazioni:
- Numero dell'ordine
- Prodotto/i che desideri restituire
- Motivo della restituzione (opzionale)
Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni su come procedere con la restituzione.
3. Condizioni del Prodotto da Restituire
I prodotti restituiti devono essere nella loro condizione originale, non usati, non danneggiati e con tutti gli imballaggi originali intatti. Se i prodotti sono danneggiati o non nelle condizioni originarie, il rimborso potrebbe non essere completato o l'importo del rimborso potrebbe essere ridotto.
4. Costi di Reso
I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Raccomandiamo di utilizzare un corriere tracciabile, poiché non possiamo essere responsabili per i pacchi che non arrivano al nostro magazzino.
5. Rimborso
Una volta che il prodotto restituito sarà stato ricevuto e verificato, procederemo con il rimborso dell'importo pagato per il prodotto (escluse le spese di spedizione, se applicabili) entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo che non sia stato concordato diversamente.
6. Prodotti Difettosi o Non Conformi
Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme, ti preghiamo di contattarci tempestivamente all'indirizzo info@italmarstore.com. Offriamo un reso gratuito e la possibilità di ottenere un rimborso completo o una sostituzione del prodotto, a seconda delle tue preferenze. Sarà nostra cura organizzare il ritiro del prodotto difettoso.
7. Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti che sono stati aperti o utilizzati.
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti (ad esempio, prodotti deperibili o articoli sigillati che sono stati aperti).
---
Italmar Store si impegna a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. Se hai domande o necessiti di assistenza durante il processo di reso, non esitare a contattarci tramite email : info@italmarstore.com o telefono : +39 351 173 7029